GARANTIA

 

:: GARANTIA COMPEL ::

Visando facilitar o processo de envio de peças em garantia para a fábrica , seguem algumas dicas para a preparação e emissão correta de uma NF de REMESSA EM GARANTIA.

Remessa em Garantia (Somente peças c/ defeito de fábrica)

  • Número e data da Nota Fiscal de Venda
  • Alíquota correta de ICMS (7%, 12% ou 18%)
  • Natureza da Operação (Devolução ou Remessa em Garantia)
  • CFOP (Dentro do Estado – 594.9) ou (Fora do Estado – 694.9)

Modelo

OBS: Para o envio de garantia se faz necessário o envio do certificado de garantia que segue junto com a peça. Esta medida tornou-se necessária devido às solicitações de alguns de nossos fornecedores, que não mais aceitarão essas peças sem as informações do certificado, que são essenciais para facilitar a análise agilizando assim a identificação do defeito. Se por qualquer motivo o certificado tenha sido extraviado, é necessário a cópia do Doc. Fiscal emitida para o cliente final com o relato da reclamação (na própria cópia).

Política Diferenciada de alguns de nossos fornecedores:

Garantia Expressa BOSCH

Fique atento às siglas de fabricação do produto para assegurar a garantia das peças das linhas Elétrica, Ignição, Injeção Eletrônica e Sistemas de Freios Bosch. Para o ano de 2005 estão vigentes na Garantia Expressa Bosch as peças com as siglas:

SIGLAS ENTRE 581 e 592 – ANO VIGENTE (2005)
SIGLAS ENTRE 481 e 492 – ANO VIGENTE (2004)

As peças que não apresentam siglas gravadas ou tem nomenclatura que não estão no período vigente, como mostra o quadro acima, entram na seguinte regra:

*** Garantia de 06 meses a partir da data de compra do produto ***

Para garantir a troca do produto é imprescindível a apresentação da Nota Fiscal de venda do produto Bosch para o consumidor. Caso Contrário, não é possível assegurar a garantia. A Garantia Expressa Bosch não aceita peças nas seguintes condições:

  • Sinais visuais de violação do produto ou peça;
  • Deformação mecânica provocada;
  • Peças com aparência de muito usadas deverão ser trocadas com apresentação da Nota Fiscal;
  • Peças que aparentam ter sido recondicionadas;
  • Lotes de peças sem rotatividade;
  • Peças que sofreram deterioração decorrente de ações externas;
  • Peças da linha diesel (bicos injetores, reparos);
  • Peças não Bosch;
  • Bobina com carcaça derretida, com possível presença de bolhas, na qual foram realizadas ligações de alarme indevidas, sobrecarregando o encapsulamento da mesma;
  • Produtos com etiqueta de identificação de montadores;
  • Aplicação indevida de bomba elétrica para gasolina em veículos a álcool.

Para mais informações, entre em contato com o SAC da BOSCH pelo 0800 07045446